Pourquoi ceux qui sont en désaccord avec nous semblent-ils étranges

By | novembre 10, 2019

Nous croyons sincèrement que la majorité perçoit le monde comme nous le faisons. Par conséquent, un autre point de vue est souvent déconcertant.

Il me semble qu’un homme et une femme travaillent dans une famille moderne. Ils décollent des frais généraux et répartissent uniformément les tâches ménagères. Quand j’entends un point de vue différent de ma petite amie («Un homme doit fournir une femme, sinon pourquoi a-t-il besoin de lui?»), Je commence à trembler. Comment pouvez-vous penser ça?! C’est absurde! Il doit y avoir quelque chose qui ne va pas avec vous …

Nous tirons constamment de telles conclusions lorsque nous sommes confrontés à des points de vue différents. Ce biais cognitif s’appelle l’effet de faux consentement.

Quel est l’effet d’un faux consentement

L’effet Faux consensus se manifeste lorsqu’une personne considère que son opinion est généralement acceptée et explique l’autre point de vue quant aux caractéristiques personnelles des personnes. Il a été décrit pour la première fois en 1976 après une série d’expériences à Stanford.

Dans l’un d’entre eux, une demi-heure était offerte aux étudiants pour se promener dans la rue dans le sandwich à sandwichs avec Joe. Ils n’ont pas été payés et on ne leur a pas parlé de cette personne. Ils ont simplement été avertis que le choix était gratuit – vous pouvez refuser.

Parmi ceux qui ont décidé de faire la publicité de l’inconnu Joe, 62% ont suggéré qu’il n’y avait pas de quoi avoir honte, et par conséquent les autres étudiants seraient d’accord. Parmi ceux qui ont refusé, seulement 33% pensaient que les autres porteraient un costume en sandwich.

L’effet a été observé dans d’autres expériences. Les étudiants avaient le choix entre plusieurs situations: participer ou non à la campagne publicitaire du supermarché, exécuter une tâche individuelle ou travailler en groupe, soutenir le programme spatial ou protester contre celui-ci. Les participants ont été invités à suggérer quel pourcentage d’autres étudiants feraient d’une manière ou d’une autre, ainsi qu’à indiquer ce qu’ils feraient et comment ils apprécieraient ceux qui adhèrent à un point de vue différent.

Comme prévu, les étudiants ont estimé que leur vision était plus commune et ont expliqué leur désaccord avec certains traits personnels. Par exemple: «Celui qui n’accepte pas de porter un sandwich pour l’expérience est probablement très réservé et a peur de l’opinion publique» ou «Celui qui y va n’a pas d’estime de soi».

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Les raisons pour lesquelles nous faisons cela

Plusieurs mécanismes peuvent expliquer l’effet d’un faux consentement.

Justification de leur point de vue

L’explication la plus simple est probablement de renforcer l’estime de soi. Après tout, si la plupart des gens adhèrent à votre opinion, celle-ci est probablement correcte. De cette manière, nous nous protégeons de la discorde et du ver du doute: «Est-ce que je vis bien? Suis-je une bonne personne?  »

L’habitude de chercher quelque chose de similaire

Les humains sont des créatures très sociales. Nous nous identifions constamment aux autres: nous recherchons des similitudes, nous ajustons notre comportement et nos attitudes. Par conséquent, les pensées de similitude entre les gens nous viennent à l’esprit plus rapidement que les différences. De plus, l’heuristique de l’accessibilité entre en jeu – une autre erreur cognitive qui nous amène à considérer la vérité qui nous vient à l’esprit.

La tendance à se concentrer sur le cercle social le plus proche

En règle générale, nous communiquons avec des personnes qui partagent nos points de vue et nos principes. Par conséquent, vos collègues, amis et parents sont susceptibles de soutenir réellement votre opinion. Le problème est que le cercle social n’est pas du tout la majorité.

Ici, une autre distorsion cognitive entre en jeu – l’illusion de regroupement. Cela se produit lorsque vous généralisez des données sans aucune raison: pour un ou plusieurs cas, jugez de la population dans son ensemble. Par exemple, vous pensez que depuis que votre grand-père, âgé de 90 ans, fume, cette mauvaise habitude n’augmente pas le risque de décès.

Les scientifiques ont testé cette théorie dans le cadre d’une expérience: lorsque les étudiants faisaient des prédictions sur le comportement de leurs camarades dans un établissement d’enseignement, l’effet du faux consentement était particulièrement prononcé.

Focus sur l’impact environnemental

Toute opinion peut être expliquée par deux raisons: «de telles circonstances» et «une telle personne». En règle générale, dans les situations réelles, ils se mélangent, mais les gens ont tendance à exagérer l’influence de l’un des facteurs et à sous-estimer l’importance de l’autre.

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De plus, en évaluant les actions d’autres personnes, nous pensons principalement aux qualités personnelles d’une personne et expliquons nos actions en fonction de circonstances extérieures. Par exemple, si vous avez regardé un film et que vous ne l’aimiez pas, vous pensez que la raison de votre mécontentement est la qualité de cette image et non vos goûts. Dans une telle situation, il est logique de supposer que puisqu’un film est mauvais, la plupart des gens ne l’aimeront pas. Alors vous faites.

Comment l’effet du faux consentement gâche la vie

L’effet d’un faux consentement conduit à des malentendus, à des conclusions hâtives et à des étiquettes offensantes. Si le point de vue d’une personne ne coïncide pas avec le vôtre, vous commencez automatiquement à le considérer comme étrange, d’esprit étroit, trop pris en sandwich, trop détendu, etc.

Dans le cas des proches, vous pouvez toujours parler et découvrir les motivations et les conditions préalables, même si cela se produit après une dispute. Avec les nouvelles connaissances, la situation est pire: un désaccord sur certaines questions peut ruiner la communication et créer une opinion négative des adversaires les uns sur les autres.

En outre, l’effet d’un faux consentement peut causer beaucoup de problèmes en affaires et en marketing. Si, lors du choix d’un produit, de nouvelles solutions ou de nouvelles méthodes publicitaires, on ne se concentre pas sur les statistiques, mais sur les opinions personnelles, on peut grandement mal calculer.

Un autre effet désagréable associé à cette erreur est la croyance en un avenir prometteur: une personne est encline à croire que, tôt ou tard, son opinion sera appuyée par la majorité de ses proches. C’est mauvais, car dans ce cas, les gens refusent de se battre. De toute façon, un avenir radieux va arriver, pourquoi se fatiguer?

Comment surmonter cet effet

Afin de ne pas être victime de cet effet, essayez de vous concentrer davantage sur les faits et non sur vos sentiments.

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Examinons cette approche comme exemple de points de vue différents sur le mode de vie de la famille. Vous avez donc entendu quelque chose avec lequel vous êtes fondamentalement en désaccord. Voici ce qu’il faut faire ensuite.

  1. Vérifiez s’il existe des informations objectives sur le sujet: recherche, statistiques. Dans notre exemple, nous devons connaître le pourcentage de femmes au foyer en Russie et dans d’autres pays, déterminer le lien qui existe entre le travail et la satisfaction de la vie et rechercher d’autres faits sur le sujet. S’il y a des données, tirez des conclusions. Sinon, passez à l’étape suivante.
  2. Découvrez quelles circonstances pourraient conduire une personne à une telle opinion: expérience antérieure, croyances connexes, preuves. Dans le même temps, souvenez-vous de ce sur quoi vous comptez pour faire votre choix. Des arguments du type « C’est évident! » Ne sont pas acceptés. Dans notre exemple, nous prenons en compte l’histoire de la famille, des exemples d’amis et de connaissances, des caractéristiques culturelles.
  3. Selon les résultats de l’analyse, parvenez à un consensus ou du moins comprenez les motivations d’une autre personne sans lui attribuer une étiquette.
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